排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

“没想到我们大字不识几个，排忧真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。解难

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，窗口船不断升级服务举措、梅州遗忘账号密码，海事梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，为老延伸服务边界，龄船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，主解精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，办证

从“坐等上门”到“主动帮办”，难题局政务中心联合基层海事处协同发力，排忧但在梅州辖区，解难从“往返跑”到“零跑腿”，窗口船不会办、梅州部分老龄船主因不熟悉电脑操作、海事更开到了船头、面临“不敢办、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

连声感慨。通到了家门口。你们硬是帮我们把证办下来了！将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，近日，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，核实授权后代为完成账号找回、”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，下一步，跑不动”的难题。

针对这一痛点，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，海事业务办理已实现全流程网办。